La carte de fidélité qui fait revenir vos clients à votre food truck
Vos habitués vous suivent d'un emplacement à l'autre. Comeback remplace la carte papier par une carte dans leur téléphone, vous donne une vraie visibilité sur vos clients et vous permet de les prévenir en une notification pour les faire revenir plus souvent.
Ce que ça change pour vous
Vos clients fidèles reviennent encore plus souvent
Vous avez déjà des habitués. Comeback vous donne les moyens de les garder proches et de les faire revenir plus régulièrement, où que vous soyez garé.
La carte papier, en mieux
Vos clients ont déjà une carte tampons. Avec Comeback, elle vit dans leur téléphone : ils ne la perdent plus, ne l'oublient plus, et l'utilisent vraiment à chaque passage.
Une vraie visibilité sur vos clients
Chaque scan vous dit qui revient, à quelle fréquence et sur quel emplacement. Vous connaissez enfin vos habitués, au-delà des visages que vous reconnaissez au comptoir.
Vos fidèles reviennent encore plus souvent
Une notification pour annoncer l'emplacement du jour, le plat de la semaine ou une offre du midi : vos clients fidèles reviennent plus souvent, sans dépenser en pub.
Les mécaniques qui marchent
Des récompenses pensées pour votre food truck
Vous choisissez la mécanique en 2 clics et pouvez l'ajuster à tout moment. Voici celles qui font leurs preuves dans votre métier.
Le 10e menu offert
Palier classique, adapté au rythme hebdomadaire des habitués.
Une boisson offerte au 5e passage
Palier court pour installer l'habitude dès le premier mois.
Dessert offert le jour de l'anniversaire
Une attention qui fait parler autour du truck.
Annonce des emplacements en avant-première
Via promo flash : vos fidèles savent avant tout le monde.
Comment ça se lance
Votre carte de fidélité food truck opérationnelle en 10 minutes
- Étape 1
Créez votre carte entre deux services
10 minutes sur votre téléphone : votre logo, votre récompense, vos couleurs. Rien à installer dans le camion.
- Étape 2
Affichez le QR code sur le passe-plat
Les clients scannent en attendant leur commande, le moment parfait : ils ont le téléphone en main et quelques minutes devant eux.
- Étape 3
Emmenez vos fidèles partout
Nouvel emplacement, changement d'horaire, plat du jour : prévenez tous vos clients en une notification, où qu'ils soient.
Une carte de fidélité qui suit vos clients, où que vous soyez garé
La force d'un food truck, c'est d'aller chercher les clients là où ils sont. La carte de fidélité digitale prolonge cet avantage : elle reste dans la poche du client d'un emplacement à l'autre, là où une carte papier finit oubliée ou perdue. Les réseaux sociaux complètent le dispositif mais l'algorithme décide qui voit vos publications ; avec Comeback, chaque client qui scanne devient joignable directement, par une notification sur son écran de verrouillage.
Votre emplacement du jour, vos horaires, votre plat de la semaine : l'information part une fois et touche tous vos inscrits. C'est ce lien direct qui fait revenir vos habitués plus souvent. Notre article sur pourquoi vos clients ne reviennent pas explique ce que change ce contact régulier sur la fréquence de visite.
La file d'attente, votre meilleur moment pour recruter des fidèles
Un food truck a un atout que peu de commerces possèdent : un temps d'attente pendant lequel le client a son téléphone en main. C'est le moment idéal pour proposer le scan : le QR code affiché sur le camion, une phrase (« Scannez, le 10e menu est offert »), et l'inscription se fait pendant que la commande chauffe.
À ce rythme, un truck qui sert 80 clients par service construit un fichier de plusieurs centaines de fidèles en quelques semaines. Un capital qui vous suit dans chaque nouveau spot, et que ni la pluie ni un changement d'emplacement ne peuvent effacer. Pour lisser les emplacements plus calmes, notre article sur remplir les jours creux de son commerce donne des mécaniques concrètes.
Pour aller plus loin : consultez le guide complet de la fidélisation, comparez carte papier et carte digitale ou estimez votre potentiel avec le calculateur de CA. Pour le détail technique, notre article sur le fonctionnement de la carte Apple Wallet et Google Wallet explique chaque étape, et la page fonctionnalités liste tout ce que la carte permet de faire.
Questions fréquentes
Vos questions, spécial food truck
Envoyez une promo flash en début de semaine avec vos emplacements : elle arrive en notification sur le téléphone de tous vos clients inscrits. Ceux qui vous cherchaient savent immédiatement où vous trouver.
Oui : la validation passe par votre téléphone et sa connexion mobile, comme votre terminal de paiement. Et la carte du client, une fois ajoutée à son Wallet, reste visible même sans réseau.
Oui, avec le plan Business : une carte commune valable aux deux camions, et un suivi complet de vos clients pour savoir qui revient et à quelle fréquence.
Chaque emplacement a ses habitués : les bureaux du mardi, le marché du samedi. Le programme fidélise chaque micro-clientèle sur son créneau, et vous donne pour la première fois une vision d'ensemble : qui revient, où, à quelle fréquence.
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