Food truck
La carte de fidélité qui fait suivre votre food truck à la trace
Un food truck a un problème que les restaurants n'ont pas : votre adresse change. Vos meilleurs clients peuvent vous perdre du jour au lendemain, simplement parce qu'ils ne savent pas où vous êtes mardi prochain. Comeback les garde attachés à votre cuisine, où que vous soyez garé.
Votre quotidien
Trois problèmes que vous connaissez par cœur
Des clients qui vous perdent de vue
Un emplacement qui change, un marché annulé, et un habitué disparaît. Une notification suffit à lui dire où vous trouver cette semaine.
Une clientèle à reconstruire à chaque emplacement
La carte suit le client, pas l'adresse : vos fidèles du mardi midi en zone d'activité restent vos fidèles le samedi au marché.
La météo qui décide de votre journée
Un mardi pluvieux s'annonce ? Une promo flash le matin même à vos fidèles du secteur peut sauver le service.
Les mécaniques qui marchent
Des récompenses pensées pour votre food truck
Vous choisissez la mécanique en 2 clics et pouvez l'ajuster à tout moment. Voici celles qui font leurs preuves dans votre métier.
Le 10e menu offert
Palier classique, adapté au rythme hebdomadaire des habitués.
Une boisson offerte au 5e passage
Palier court pour installer l'habitude dès le premier mois.
Dessert offert le jour de l'anniversaire
Une attention qui fait parler autour du truck.
Annonce des emplacements en avant-première
Via promo flash : vos fidèles savent avant tout le monde.
Comment ça se lance
Opérationnel en 10 minutes, sans rien changer à votre organisation
- Étape 1
Créez votre carte entre deux services
10 minutes sur votre téléphone : votre logo, votre récompense, vos couleurs. Rien à installer dans le camion.
- Étape 2
Affichez le QR code sur le passe-plat
Les clients scannent en attendant leur commande, le moment parfait : ils ont le téléphone en main et quelques minutes devant eux.
- Étape 3
Emmenez vos fidèles partout
Nouvel emplacement, changement d'horaire, plat du jour : prévenez tous vos clients en une notification, où qu'ils soient.
Fidéliser sans adresse fixe : le défi particulier du food truck
Le commerce ambulant repose sur un paradoxe : votre force, c'est d'aller chercher les clients là où ils sont, mais chaque déplacement met votre clientèle à zéro si personne ne sait où vous retrouver. Les réseaux sociaux ne résolvent qu'à moitié le problème : l'algorithme décide qui voit vos publications, et vos clients les plus fidèles ne sont pas forcément vos abonnés les plus actifs.
La carte de fidélité digitale attaque le problème à la racine : chaque client qui scanne devient joignable directement, par une notification qui arrive sur son écran de verrouillage. Votre emplacement du jour, vos horaires, votre plat de la semaine : l'information part une fois et touche tout le monde.
La file d'attente, votre meilleur moment pour recruter des fidèles
Un food truck a un atout que peu de commerces possèdent : un temps d'attente pendant lequel le client a son téléphone en main. C'est le moment idéal pour proposer le scan : le QR code affiché sur le camion, une phrase (« Scannez, le 10e menu est offert »), et l'inscription se fait pendant que la commande chauffe.
À ce rythme, un truck qui sert 80 clients par service construit un fichier de plusieurs centaines de fidèles en quelques semaines. Un capital qui vous suit dans chaque nouveau spot, et que ni la pluie ni un changement d'emplacement ne peuvent effacer.
Pour aller plus loin : consultez le guide complet de la fidélisation, comparez carte papier et carte digitale ou estimez votre potentiel avec le calculateur de CA.
Questions fréquentes
Vos questions, spécial food truck
Envoyez une promo flash en début de semaine avec vos emplacements : elle arrive en notification sur le téléphone de tous vos clients inscrits. Ceux qui vous cherchaient savent immédiatement où vous trouver.
Oui : la validation passe par votre téléphone et sa connexion mobile, comme votre terminal de paiement. Et la carte du client, une fois ajoutée à son Wallet, reste visible même sans réseau.
Oui, avec le plan Réseau : une carte commune valable aux deux camions, et des statistiques séparées pour savoir ce que chaque emplacement rapporte.
Chaque emplacement a ses habitués : les bureaux du mardi, le marché du samedi. Le programme fidélise chaque micro-clientèle sur son créneau, et vous donne pour la première fois une vision d'ensemble : qui revient, où, à quelle fréquence.
Comeback dans les autres métiers
Vos concurrents fidélisent déjà. Et vous ?
30 jours gratuits · Sans CB · Installé en 10 minutes
Votre première carte peut être active ce soir.