Restaurant
La carte de fidélité qui remplit votre restaurant, midi et soir
Un client satisfait qui ne revient jamais, c'est la banalité du métier : il a aimé, puis il a oublié. Comeback met votre restaurant dans la poche de vos clients, les fait revenir plus vite et transforme les tables vides des services creux en chiffre d'affaires.
Votre quotidien
Trois problèmes que vous connaissez par cœur
Des clients ravis qui ne reviennent jamais
Ils ont complimenté le plat, laissé un pourboire, promis de revenir. Sans rappel au bon moment, la concurrence d'à côté récupère leur prochain déjeuner.
Des services creux impossibles à remplir
Le mardi soir et les débuts de semaine plombent votre moyenne. Une promo flash envoyée à vos fidèles remplit des tables qui seraient restées vides.
Aucun fichier client, donc aucun levier
Vous connaissez les visages, pas les noms. Sans base client, impossible de prévenir, relancer ou inviter qui que ce soit.
Les mécaniques qui marchent
Des récompenses pensées pour votre restaurant
Vous choisissez la mécanique en 2 clics et pouvez l'ajuster à tout moment. Voici celles qui font leurs preuves dans votre métier.
Le 10e repas offert
Le grand classique, efficace sur la clientèle du midi.
Un dessert offert au 5e passage
Palier rapide : la récompense arrive vite, l'habitude s'installe.
L'apéritif offert dès le 3e dîner
Oriente les fidèles vers les services du soir, plus margés.
Une offre anniversaire automatique
Le client revient accompagné : couverts en plus, sans effort.
Comment ça se lance
Opérationnel en 10 minutes, sans rien changer à votre organisation
- Étape 1
Créez votre carte en 10 minutes
Choisissez la récompense qui colle à votre carte et vos marges. Ajoutez votre logo et vos couleurs, c'est prêt.
- Étape 2
Posez le QR code où vos clients paient
Comptoir, porte-addition ou table : le client scanne pendant l'encaissement, la carte est dans son Wallet avant de sortir.
- Étape 3
Laissez les relances travailler
Client pas revenu depuis 3 semaines ? Il reçoit un rappel discret sur son téléphone. Vous, vous restez en cuisine.
Témoignage
412clients inscrits le premier mois
« Je pensais que personne ne scannerait. En un mois : 412 inscrits. Le QR code est posé à côté de la caisse, c'est tout. »
Pourquoi un programme de fidélité change l'économie d'un restaurant
Acquérir un nouveau client coûte cher : visibilité sur les plateformes, commissions de livraison, publicité locale. Fidéliser un client existant coûte une fraction de ce montant, et un habitué dépense davantage à chaque visite : il connaît la carte, ose le plat du jour, ajoute le café. En augmentant simplement la fréquence de visite de vos clients existants, vous augmentez votre chiffre d'affaires sans dépenser un euro de plus en publicité.
C'est encore plus vrai en restauration, où la décision se joue à l'habitude et à la proximité. Le client qui a votre carte dans son téléphone pense à vous au moment où il se demande où déjeuner. La notification qui lui rappelle qu'il ne lui manque que deux tampons arrive exactement dans ce moment de décision.
Carte papier, application ou carte Wallet : que choisir pour un restaurant ?
La carte en carton se perd, s'oublie dans une autre veste et se fraude avec un tampon acheté en ligne. L'application dédiée, elle, demande un téléchargement et un compte : la grande majorité des clients abandonne avant la fin. La carte Wallet combine le meilleur des deux : aucune installation, un scan de 10 secondes, et elle vit dans Apple Wallet ou Google Wallet, déjà présents sur tous les téléphones.
Pour un restaurant, la différence se mesure au taux d'adoption : proposer la carte pendant l'encaissement prend quelques secondes et fonctionne même en plein service. Notre comparatif détaillé entre carte papier et carte digitale chiffre précisément l'écart.
Pour aller plus loin : consultez le guide complet de la fidélisation, comparez carte papier et carte digitale ou estimez votre potentiel avec le calculateur de CA.
Questions fréquentes
Vos questions, spécial restaurant
En 2 secondes, pendant l'encaissement : le client présente sa carte Wallet, vous scannez son code avec votre téléphone et le tampon s'ajoute instantanément. Pas de matériel dédié, pas de file qui s'allonge, et vos serveurs n'ont rien à retenir.
Oui pour la vente à emporter : le client scanne au comptoir comme en salle. Pour la livraison via des plateformes, le contact direct n'existe pas, et c'est justement l'intérêt du programme : faire revenir ces clients en direct, sans commission.
La règle simple : un palier atteignable en 4 à 8 semaines pour un habitué. Pour une brasserie du midi, le 10e repas offert fonctionne très bien. Pour un restaurant du soir, un palier plus court (dessert ou apéritif au 5e passage) installe l'habitude plus vite. Vous pouvez ajuster la mécanique à tout moment.
Oui, avec le plan Réseau : une seule carte valable dans vos établissements, et des statistiques séparées par adresse pour piloter chaque salle. C'est la formule des groupes et des franchises.
Comeback dans les autres métiers
Vos concurrents fidélisent déjà. Et vous ?
30 jours gratuits · Sans CB · Installé en 10 minutes
Votre première carte peut être active ce soir.